Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Genta cuando visitas genta.cl, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la modifica y establece la Agencia de Protección de Datos Personales. Si nos visitas desde la Unión Europea, también reconocemos los derechos que te otorga el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Genta SpA, RUT 78.387.152-1
Alfredo Galleguillos 3017, Villa Puertas del Sol, Ovalle, Región de Coquimbo, Chile. Código postal 1840000.
Correo de contacto: [email protected]

Qué datos tratamos y para qué

Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario, y no usa publicidad ni redes de seguimiento. Los datos que tratamos son pocos y concretos:

Datos técnicos de cada visita

Como cualquier servidor web, el nuestro registra cada solicitud: la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada, la página desde la que llegaste (si tu navegador la informa) y el tipo de navegador y sistema operativo.

Para qué: mantener el sitio funcionando, detectar errores y protegerlo frente a abusos y ataques.
Base de licitud: nuestro interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Plazo: se conservan ocho semanas y luego se eliminan.

Preferencia de idioma

Si eliges un idioma, lo recordamos en una cookie llamada genta_lang, para mostrarte el sitio en ese idioma en tus próximas visitas.

Para qué: que el sitio funcione como elegiste. Es una cookie estrictamente funcional y no se usa para nada más.
Plazo: un año.

Analítica (solo con tu consentimiento)

Usamos Google Analytics para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, desde qué países y con qué dispositivos. Google Analytics solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas o no respondes, no se carga.

Datos: identificadores en línea (cookies _ga y _ga_*), páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, y una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. Google Analytics 4 no almacena la dirección IP completa.
Base de licitud: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies al pie de cada página.
Plazo: las cookies duran hasta dos años; los datos de analítica se conservan un máximo de 14 meses.
Quién los trata: Google Ireland Limited / Google LLC, como encargado del tratamiento.

Guardamos tu elección sobre la analítica en una cookie llamada genta_consent, durante doce meses, para no volver a preguntarte en cada visita.

Correos que nos envías

Si nos escribes a [email protected], tratamos tu nombre, tu dirección de correo y lo que nos cuentes.

Para qué: responderte y, si corresponde, preparar una propuesta o dar seguimiento a un proyecto.
Base de licitud: tu propia solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, la relación contractual.
Plazo: mientras dure la conversación o la relación comercial, y después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los tratan, por cuenta nuestra, los proveedores que hacen posible el sitio:

Cloudflare, Inc., que entrega el sitio y lo protege frente a ataques; por eso procesa las direcciones IP de los visitantes.
Nuestro proveedor de alojamiento, en cuyo servidor funciona el sitio y se guardan los registros técnicos.
Google, para la analítica, solo si la aceptas.
Zoho Corporation, que gestiona nuestro correo electrónico.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, incluidos los Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías que exige la ley, como cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley y, si es necesario, te pediremos lo mínimo para confirmar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Si te encuentras en la Unión Europea, también puedes hacerlo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no a menores de 14 años. No tratamos a sabiendas datos de menores de esa edad.

Seguridad

El sitio funciona exclusivamente con conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a los servidores y a los registros está restringido. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si cambian los servicios que usamos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Si el cambio es importante, lo destacaremos en el sitio.