Deja de perder ventas por preguntas sin respuesta y carritos abandonados. Genta integra un chatbot de IA personalizado directamente en tu tienda Shopify, brindando soporte instantáneo 24/7 que fideliza a tus visitantes y mejora tus resultados.
Una configuración estándar de Shopify puede parecer una tienda sin vendedores. Genta es tu equipo de expertos, trabajando las 24 horas.
Hagamos realidad tu tienda online: optimizada para el crecimiento y el SEO desde el primer día.
Los clientes agregan artículos a su carrito pero se van sin comprar, a menudo debido a una pregunta de último momento sobre el envío o las devoluciones.
Su equipo pasa horas respondiendo las mismas preguntas sobre el estado del pedido, los detalles del producto y las políticas de la tienda.
Las oportunidades de venta desaparecen de la noche a la mañana y los fines de semana cuando su equipo de soporte está desconectado.
Las ventanas emergentes y formularios de contacto genéricos no atraen a los clientes ni los guían hacia los productos adecuados.
Genta crea e integra un chatbot de IA entrenado exclusivamente con los datos de tu negocio. No es un bot genérico; es una extensión integral de tu marca, diseñada para aumentar las conversiones y deleitar a tus clientes.
Nuestra IA se conecta directamente a tu catálogo de productos, información de pedidos y páginas de preguntas frecuentes. Puede rastrear pedidos al instante, consultar el stock y responder preguntas detalladas sobre los productos sin salir del chat.
Libere a sus agentes humanos para que se encarguen de problemas complejos. Nuestro chatbot con IA resuelve al instante hasta el 80 % de las consultas frecuentes de los clientes sobre envíos, devoluciones, especificaciones de productos y más, en cualquier momento, de día o de noche.
No te quedes solo viendo cómo se abandonan los carritos. Nuestro chatbot puede interactuar proactivamente con los usuarios que están a punto de irse, ofreciendo un código de descuento o respondiendo una pregunta de último minuto para cerrar la venta automáticamente.
Como un vendedor experto, nuestra IA formula preguntas de calificación y recomienda los productos ideales de su catálogo. Guía a los clientes en su proceso de compra, aumentando el valor promedio de sus pedidos.
Cuando una pregunta es demasiado compleja para la IA, esta recopila sin problemas la información de contacto del cliente y crea un ticket de soporte, lo que garantiza que nunca pierda una pista o una oportunidad de ayudar.
Nos encargamos de todo el trabajo técnico para que usted pueda centrarse en su negocio.
1. Conecte su tienda: concédanos acceso seguro a sus datos de productos de Shopify y a su base de conocimientos con unos pocos clics.
2. Entrenamos su IA personalizada: Nuestro equipo entrena su chatbot único en su catálogo de productos, políticas de envío, información de devolución y voz de marca.
3. Lanzamiento y optimización: Integramos el chatbot en tu sitio web. Accedes a un panel sencillo para monitorizar las conversaciones y ver cómo aumenta tu ROI.
Nuestro proceso estándar de integración y entrenamiento inicial de IA suele completarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Nos aseguramos de que el chatbot esté completamente probado y alineado con su marca antes de su lanzamiento.
En absoluto. El chatbot de Genta se basa en un script ligero que se carga de forma asíncrona. Esto significa que prácticamente no afecta los tiempos de carga de tu página ni las Core Web Vitals.
Sí. Gracias a nuestra completa integración con Shopify, el chatbot puede autenticar a los usuarios y proporcionar actualizaciones del estado de sus pedidos en tiempo real. También puede guiar a los clientes a través de su proceso de devolución, proporcionándoles la información necesaria para comenzar.
Tres cosas: capacitación personalizada, interacción proactiva y servicio gestionado. No te proporcionamos una herramienta que puedas crear tú mismo. Creamos un experto en IA personalizado para tu marca, configuramos reglas proactivas para optimizar las ventas y te brindamos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
